Komputer miał być dla trójki niepełnosprawnych braci z Lubania szansą na łączność z innymi. Zamiast tego stał się utrapieniem rodziny.
Niepełnosprawni Daniel, Adam i Krzysiek Glazer z Lubania marzyli, by móc pisać mejle, serfować po internecie, poznawać świat dzięki komputerowi. Rok temu, dzięki specjalnemu programowi wsparcia Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, chłopcy dostali wreszcie sprzęt. - Chciałam, żeby moi synowie, mimo niepełno-sprawności, też mogli korzystać z internetu, porozumiewać się ze znajomymi, uczyć się, jak inni - tłumaczy Urszula Glazer.

Komputer przyjechał do domu Glazerów w październiku zeszłego roku. - Chłopcy byli wniebowzięci - opowiada ich mama. Ale tylko trzy dni. Niemal natychmiast z komputerem zaczęły się dziać dziwne rzeczy. - Pojawiły się kłopoty z obrazem. Komputer zaczął źle wyświetlać. Potem okazało się, że także z klawiaturą jest coś nie tak - opowiada Adam Glazer.
Właściciel firmy komputerowej, która sprzedała sprzęt, pojawił się na wezwanie, ale z usterką nie poradził sobie na miejscu. Przed Bożym Narodzeniem konieczna była jeszcze jedna naprawa. Tym razem wymieniony został twardy dysk komputera. Po Nowym Roku, zaledwie kilkumiesięczny zestaw serwisowany był jeszcze dwukrotnie. - Zamiast uczyć się go obsługiwać, czy korzystać z internetu, chłopcy wciąż czekali, kiedy wreszcie komputer będzie sprawny - żali się Urszula Glazer. - Na dodatek komputer ciągle się zawiesza - narzeka Adam. Kiedy zgłasza problem ze sprzętem, jest zbywany, ignorowany. Słyszy, że to jego wina.
Janusz Wyspiański, który sprzedał Glazerom komputer, nie ma sobie nic do zarzucenia. - Sprzęt jest sprawny, a wszystkie usterki były natychmiast przeze mnie usuwane. - Ze sprzętem komputerowym jest tak, że wiele zależy od wiedzy osoby, która go obsługuje. Potwierdza to także informatyk Rafał Krzaklewski: - Wystarczy przypadkowo skasować folder ze sterownikami np. do skanera, drukarki czy karty dźwiękowej i urządzenie przestanie działać. Ktoś, kto tego nie wie, uzna, że sprzęt jest uszkodzony - tłumaczy. A Urszula Glazer otwarcie przyznaje. - My się na tym nie znamy, ja w ogóle, a chłopcy dopiero się uczą. Możliwe, że coś robią źle, ale nikt im tego nie wytłumaczył, są tylko ciągle zbywani. Synowie wolniej się uczą i trzeba dla nich więcej cierpliwości - mówi. - Ale czy to znaczy, że komputer jest nie dla nich? - pyta.

Napisz komentarz!