Technologia już od kilkudziesięciu lat szybko zmienia otaczający nas świat. Jednak pomimo dużej cyfryzacji i innowacji w przestrzeni fintech, do niedawna adaptacja i zmiany nie były tak pilne. Wcześniej innowacje w systemach finansowych oznaczały, że systemy w punktach sprzedaży nieznacznie się zmieniały, a wymagane działania ze strony małych firm były proste: modernizacja sprzętu i kontynuacja.

Dziś wydaje się, że nowe waluty pojawiają się cały czas. Pandemia zmusiła wszystkich pozostających w tyle sprzedawców do korzystania z płatności zbliżeniowych. Firmy zajmujące się handlem elektronicznym musiały rozszerzyć swoje sposoby płatności, aby nawiązać kontakt z nowymi klientami na coraz bardziej konkurencyjnym rynku.

Wydaje się, że obciążenie sprzedawców zmieniło się z prostego rozważania modernizacji na pełne informacje na temat technologii finansowych i ścisłe monitorowanie zmian w zachowaniach transakcyjnych konsumentów. To dużo do przekroczenia. Warto jednak zachować czujność, aby mieć pewność, że jesteś na bieżąco tam, gdzie powinieneś i nie daj się wciągnąć w szumne innowacje, które mogą, ale nie muszą, być teraz konieczne. Aby dowiedzieć się, co jest czym, przygotowaliśmy artykuł zawierający wszystko, co musisz wiedzieć o najnowszych innowacjach i technologiach płatniczych.

Blik

Obecnie zdecydowanie najczęściej wybieranym systemem płatniczym przez Polaków jest Blik. Firma zajmująca się świadczeniem usług finansowych związanych z tym obszarem skupia się na udostępnianiu swojej oferty w ramach aplikacji bankowych. Obecnie niemal wszystkie polskie banki posiadające aplikację umożliwiają korzystanie z tej możliwości. Popularne są w efekcie nie tylko płatności za zakupy przez internet, ale też Polacy chętnie stawiają na kasyna z blikiem. W tym celu wystarczy jedynie podać losowy wygenerowany kod w aplikacji bankowej, aby zatwierdzić wykonanie przelewu.

Krypto i Blockchain

Rozwój Bitcoina i innych kryptowalut był jednym z najbardziej nagłośnionych wydarzeń finansowych ostatnich lat. Jeśli jest coś, czego sprzedawcy nadmiernie szukają, to są to płatności cyfrowe. Utworzony w 2008 roku Bitcoin i blockchain przez dłuższy czas pozostawały na marginesie. Przesyłanie pieniędzy było kłopotliwe i przeciętny człowiek ledwo rozumiał, jak je zdobyć. Ale to się zmieniło.

Firmy Fintech od lat współpracują z tą technologią nad nowymi inicjatywami ułatwiającymi jej przyjęcie przez handlowców. Istnieje wielu dostawców płatności oferujących różne rozwiązania, które działają w tym samym celu — umożliwiając sprzedawcom akceptowanie płatności w kryptowalutach za produkty lub usługi. Zwykle poprzez integracje eCommerce i otwartą bankowość.

Korzyścią dla sprzedawców jest otwarcie kolejnej możliwości przyciągnięcia nowych konsumentów. Zwolennicy kryptowalut aktywnie szukają sprzedawców, którzy akceptują kryptowaluty. Ci, którzy szybko wprowadzą na rynek te rozwiązania, mogliby wykorzystać ten ruch, aby zabezpieczyć tę grupę demograficzną, zanim naprawdę zacznie się konkurencja.

Kup teraz, zapłać później (BNPL)

Usługi płatności Kup teraz, zapłać później są dostępne już od jakiegoś czasu. Pionierami na tym rynku były duże domy towarowe, oferujące karty kredytowe Visa lub Mastercard marek własnych, umożliwiające klientom kupowanie artykułów na kredyt i spłacanie ich w ustalonym terminie płatności.

Oczywiście większość małych sprzedawców detalicznych nie miała środków na założenie karty kredytowej pod marką własną. Przez dziesięciolecia BNPL było wyłącznie domeną dużych graczy. Ale to się zmieniło. Założony w 2012 roku startup Affirm zajmujący się usługami finansowymi wprowadził nowy rodzaj rozwiązania BNPL. Dwa lata później Afterpay przejął ten rynek, a dziś mamy mnóstwo innych, w tym Zip Pay i Klarna.

Płatności zbliżeniowe

Pandemia przyspieszyła wiele obszarów fintechu, ale żadna metoda płatności nie została bardziej spopularyzowana niż płatności zbliżeniowe. Chociaż była ona używana przez wiele lat, zarówno konsumenci, jak i sprzedawcy wykazywali bierną postawę wobec tej opcji płatności. W porządku, jeśli tam jest, w porządku, jeśli go nie ma. Dziś jest to konieczność, jeśli chcesz dokonać bezproblemowych zakupów. I niestety wymaga aktualizacji sprzętu dla każdego, kto nie jest jeszcze na pokładzie.

Dzięki technologii komunikacji bliskiego zasięgu (NFC) płatności zbliżeniowe pozwalają konsumentom dokonywać płatności, trzymając kartę, telefon lub urządzenie do noszenia blisko terminala płatniczego. Bez szukania gotówki i PIN-u nie jest wymagany. Dla sprzedawców i konsumentów w czasie pandemii stworzyło to bezpieczny sposób dokonywania transakcji osobiście bez ryzyka przeniesienia zarazków.

Wnioski

Krajobraz płatności szybko się zmienia, a na rynku stale pojawiają się nowe rozwiązania. W większości przypadków będziesz wiedzieć, kiedy nadszedł czas na adopcję. Kiedy Twoi klienci pytają, czy akceptujesz teraz, płacisz później, czy kryptowalutą, czas zacząć zastanawiać się, czy te rozwiązania są niezbędną częścią doświadczenia klienta. Wszyscy powinni już korzystać z płatności zbliżeniowych. Na razie CBDC nie są warte zbytniej uwagi. Wszystko inne zależy od skali i rodzaju operacji.

Mikroprzedsiębiorstwa i osoby prowadzące jednoosobową działalność gospodarczą mogą korzystać z rozwiązań peer-to-peer i banków internetowych, które pomagają zaoszczędzić na opłatach. MŚP i duże firmy mogą uznać, że nadszedł czas, aby wejść na pokład blockchain. Wszystko tak naprawdę zależy od konkretnych potrzeb biznesowych.

Napisz komentarz!